中國一向是禮儀之邦,禮儀對每個中國人來說是非常重要的,無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上,都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德修養的表現,更是衡量一家企業形象、文化、員工綜合素質的體驗。而“客戶是上帝”正式企業對外禮儀一項最基礎的經營教材。 為了更好的服務于客戶,3月9日,鎮氧氣體請來金牌銷售禮儀講師,為所有員工進行商務禮儀及客戶滿意度培訓。主要對客戶服務、銷售技巧、與人接洽、服務質量各方面做了詳盡講解。
 
從職場禮儀到客戶滿意,從基本握手、微笑、引路、介紹到拜訪禮儀。深入淺出,循序漸進,自然過渡到企業客戶服務。

鎮氧氣體銷售、客服團隊均參加此次學習,大家受益匪淺。對服務人員來講,滿意的客戶服務必須意味著具備積極的服務態度、合格的服務技術和協調人際關系的能力。全場培訓,老師循循善誘,從拜訪客戶,商務禮儀洽談、交際應酬到現場模擬,深入淺出的分析每一個經典商務談判成功案例。
員工綜合素質的提高,是企業服務質量的首要環節,也正是一個企業形象競爭的關鍵因素。


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